退货政策;

您可以在收到货物后15天内选择退款或者退货。

您的物品必须是：

• 未使用且具有所有原始组件；
• 在原始包装中（如果适用，带有标签）；
• 处于转售状态；
• 有购买凭证；
• 与产品随附的任何赠品一起使用。

退款将通过原始付款方式处理。 如果您使用 USDT 或 ETH，需要一个工作日才能显示在您的账户中； 使用银行电汇，退款最多可能需要 30 天，具体取决于您的银行。

产品支持

在大多数情况下，如果您有任何物品问题，您可以在家中舒适地查看我们的产品支持网站，看看我们是否可以解决问题。 在那里，您可以访问有关产品和我们公司的常见问题解答、运输和取件、退货和退款。

我的货物有问题

如果您仍然需要退货（前 15 天内），我们将为您提供换货、更换或退款。

在此期限之后，只要产品仍在保修期内，我们将使用我们的专业维修代理安排维修，或者，如果无法维修，则更换或更换您的商品。 最快的退货方式是通过我们位于 112 个国家/地区的全球仓储中心。 我们可以接受除大件物品外的大多数物品，即使它们最初是送货上门的。 找到离您最近的商店。 如果您要退回大件商品，请向下滚动以开始实时聊天或前往我们的帮助热线链接。

防范措施：

某些商品，如食品、穿孔首饰和内衣，只有在有缺陷的情况下才能换货或退款。 我们的网站将指明哪些项目不可退款。

• 如果您退回 DVD、音乐或软件产品，它们必须是未使用过的并且处于原始密封包装中。
• 如果商品或包装严重损坏，我们保留减少退款金额的权利。
• 我们可能会要求提供产品序列号或类似信息，以检查我们是否提供了该物品。
• 当然，这些都不会影响您的消费者权益。

如果我们收取您的货物，我们将在退款前检查它们。 请注意，如果商品已检查但未按说明退回，我们保留根据退回商品的情况拒绝退款或提供部分退款的权利。

常见问题

我的退款需要多长时间？

如果您将商品退回 Wish 商店，我们可以立即退款。 需要一个工作日才能将其处理到您的帐户中。 如果您通过银行电汇付款，您将通过银行电汇方式获得退款，这可能需要 30 天，具体取决于您的银行。

如果您通过邮寄方式退货，请最多等待两周。 我们将在收到后立即开始退款。 最多可能需要一个工作日才能显示在您的帐户中。 一旦处理完毕，我们将无法跟踪退款的进度，但请不要担心； 处理后您会收到确认！

请记住，所有退回的商品都必须符合我们的退货政策，并且必须在原始包装中未使用并提供购买证明。

什么才算是购买凭证？

这些证明在 Wish 购买：

• 收银机收据；
• 电子收据；
• 您的订单号；
• 电子邮件确认。

如果您找不到以上任何内容，请不要担心。 如果您有以下问题，我们应该能够解决任何问题：

• 您的交易账单；
• 用于购买商品的电子邮件地址。

如果没有问题，我可以退货吗？

根据我们的退货政策，该产品可以退回任何Wish商店。